IDENTIDAD DEL PROVEEDOR:
Leziff® de Mario Potenza
Via General Raffaele Carrascosa 10 C/D
80141 Nápoles
CIF 06990291210 REA NA-854097
CÓMO REALIZAR UN PEDIDO
Todos los pedidos se realizan en línea. Un pedido se considera completado tan pronto como el cliente recibe una copia de su aceptación por correo electrónico. En este sentido, el cliente está obligado a comprobar la Copia del Pedido y comunicar oportunamente cualquier error.
TIEMPOS DE PROCESAMIENTO DE PEDIDOS
Una vez realizado y contabilizado el pago, normalmente la mercancía tarda aproximadamente 24/48 horas en ser enviada (tiempo técnico de embalaje y envío). Las entregas se realizan de lunes a viernes excepto festivos que caigan entre semana. En particular, los pedidos recibidos después de las 11.30 horas de cada jueves se procesarán a partir del lunes siguiente, salvo casos excepcionales o acuerdos diferentes.
PRECIOS Y DISPONIBILIDAD
Las imágenes son sólo para fines ilustrativos. Todos los precios están expresados en Euros e incluyen IVA y embalaje. La disponibilidad de los productos online es REAL (a menos que se especifique lo contrario) y los precios se refieren a unidades individuales de productos.
Atención: las cantidades en el momento de añadir al carrito se refieren a la disponibilidad en stock EN ESE MOMENTO. Si decides añadir productos al carrito, guardarlo y completar el pedido en otro momento, los productos seleccionados pueden disminuir en cantidad o agotarse. Si esto sucede, un responsable comunicará el asunto en un breve plazo a través del canal telefónico o, en caso de no obtener respuesta, enviando un correo electrónico a la dirección indicada por el cliente.
Importante:
Los precios, configuraciones, características técnicas y estéticas podrán sufrir modificaciones en cualquier momento, debido a variaciones del mercado o errores tipográficos.
Todos los pedidos están sujetos a la aceptación por Leziff®
Métodos de pago:
- Transferencia bancaria anticipada.
- Aceptamos pagos a través del circuito de PayPal con todas las principales tarjetas de crédito.
- Contra reembolso sin recargo.
FACTURACIÓN
Para pedidos realizados por particulares se incluirá en el interior del paquete una copia del pedido o documento de transporte.
En el caso de compras realizadas por titulares de IVA, se enviará factura electrónica vía SDI y copia de cortesía en PDF vía correo electrónico.
Las ventas en línea se remontan a las ventas por correo y, por lo tanto, sin la obligación de factura según lo previsto en el artículo 22 del Decreto Presidencial 633 de 1972, y sin la obligación de emitir un recibo según lo previsto en el artículo 2, letra oo), del Decreto Presidencial de 21 de diciembre de 1996, n. 696.
- En tu perfil de cliente siempre es posible descargar el recibo genérico de los pedidos realizados en:
Mi cuenta > Historial de pedidos y abriendo los detalles del pedido.
CUPÓN DE DESCUENTO
Si tienes un cupón de descuento podrás utilizarlo al comprar los productos ingresando el código en el campo correspondiente.
GARANTÍA DEL FABRICANTE
Los productos vendidos en el Sitio pueden, según su naturaleza, estar cubiertos por una garantía convencional emitida por el fabricante ("Garantía Convencional"). El usuario sólo puede hacer valer esta garantía frente al fabricante. La duración, extensión, incluyendo territorio, condiciones y métodos de uso, tipos de daños/defectos cubiertos y cualquier limitación de la Garantía Convencional dependen del fabricante individual y se indican en el llamado certificado de garantía contenido en el embalaje del producto.
La Garantía Convencional tiene carácter voluntario y no sustituye, limita, perjudica o excluye a la Garantía Legal.
GARANTÍA LEGAL
Para compradores no profesionales, todos los productos tienen garantía de 24 meses por defectos de fabricación previa inspección por nuestra oficina técnica.
Sin perjuicio de las ampliaciones de garantía adquiridas con el producto y/o garantía directa del fabricante que amplíen el plazo de garantía legal.
Todos los consumibles, incluso los anormales, y todas las roturas/defectos resultantes de un uso inadecuado o desconocimiento del funcionamiento de los productos no están cubiertos por la garantía.
Se incluyen en esta categoría el uso de dispositivos no adecuados y/o conformes y de baterías no adecuadas y/o conformes. Todos los fallos de funcionamiento que no sean directamente atribuibles a un defecto de fabricación no están cubiertos por la garantía. Si las piezas o el objeto defectuoso ya no estuvieran disponibles o no fueran fáciles de encontrar, el objeto será sustituido por uno de iguales características a exclusivo criterio de Leziff® Si las condiciones de la garantía no persisten, Leziff® se reserva el derecho de conservar el objeto en cuestión hasta que se hayan reembolsado los gastos ocasionados y a cargo, como el envío y la mano de obra necesaria.
Si el objeto se encuentra defectuoso, se reembolsarán al cliente los gastos de embalaje y envío. La mano de obra y los repuestos se repondrán sin coste alguno.
La garantía es válida única y exclusivamente en presencia del comprobante de compra (recibo o factura). Se anula si los objetos son desmontados/manipulados por personal no autorizado o si se retiran, manipulan o falsifican los precintos de garantía.
CÓMO EJERCER EL DERECHO DE DESISTIMIENTO:
El derecho de desistimiento se ejercita enviando, dentro del citado plazo de 14 días desde la recepción de la mercancía, una comunicación escrita por carta certificada con acuse de recibo dirigida a: Leziff® de Mario Potenza Via Gen. Raffaele Carrascosa 10 C/D 80141 Nápoles la comunicación también puede enviarse, dentro del mismo plazo, por correo electrónico a info@leziff.com , siempre que se confirme mediante carta certificada con acuse de recibo dentro de las 48 horas siguientes.
Esta comunicación deberá contener:
- Los códigos de los productos que pretendes devolver;
- Información sobre cómo reembolsar el gasto realizado (giro postal, transferencia bancaria, etc.) y posibles datos bancarios.
Los productos sujetos a reconsideración deben ser devueltos por el consumidor intactos y completos con su embalaje original a la misma dirección utilizada para la carta certificada. Una vez que hayamos recibido la mercancía y hayamos verificado su integridad, abonaremos al cliente, lo antes posible, el coste de los productos devueltos, reteniendo, en su caso, el importe de los gastos de envío que, sin embargo, seguirán siendo responsabilidad del cliente.
Exclusiones:
El derecho de desistimiento se aplica a las personas físicas que actúan con fines no relacionados con su actividad profesional. Por tanto, quedan excluidas del derecho de desistimiento las compras realizadas a minoristas y empresas.
El arte. 59. regula las excepciones al derecho de desistimiento, en concreto el derecho de desistimiento:
- No se aplica al suministro de contenidos digitales utilizando un medio no material, es decir, a todo el software y contenido descargable o enviado electrónicamente al cliente consumidor.
- Los contratos de servicios no se aplican después de la completa prestación del servicio si la ejecución comenzó con el acuerdo expreso del consumidor y con la aceptación de la pérdida del derecho de desistimiento tras la plena ejecución del contrato por parte del profesional;
- No se aplica al suministro de grabaciones de audio o vídeo precintadas ni de software informático precintado que haya sido abierto después de la entrega;
- No se aplica al suministro de bienes hechos a medida o claramente personalizados;
- Contratos en los que el consumidor haya solicitado específicamente la visita del profesional con el fin de realizar trabajos urgentes de reparación o mantenimiento. Si con motivo de dicha visita el profesional presta servicios distintos de los específicamente solicitados por el consumidor o bienes distintos de los repuestos necesarios para realizar mantenimiento o reparaciones , el derecho de desistimiento se aplica a dichos servicios o bienes adicionales;
- El suministro de mercancías precintadas que no sean aptas para devolución por motivos de higiene o protección de la salud y hayan sido abiertas después de la entrega;
- El suministro de bienes o servicios cuyo precio esté vinculado a fluctuaciones del mercado financiero que el profesional no pueda controlar y que puedan producirse durante el plazo de desistimiento;
- Contratos celebrados en subasta pública;
- El suministro de periódicos, publicaciones periódicas y revistas con excepción de los contratos de suscripción para el suministro de dichas publicaciones;
CANCELACIONES:
En realidad, solo cobraremos el importe en el momento del envío. Si la solicitud llega antes de esa hora, podremos cumplir con la solicitud de cancelación. En el caso de mercancías ya enviadas, podrá ejercer el derecho de desistimiento.
Ver también: Garantías y Devoluciones
DISPUTAS
Para cualquier litigio, de conformidad con la normativa vigente, la competencia territorial se atribuye obligatoriamente al Tribunal de residencia (o domicilio) del Consumidor. El Código del Consumidor ha creado una plataforma europea para la resolución en línea de litigios en materia de consumo (la llamada plataforma ODR). La plataforma ODR se puede consultar en la siguiente dirección https://ec.europa.eu/consumers/odr/; A través de la plataforma ODR el usuario consumidor podrá consultar el listado de organismos de RAL, encontrar el enlace a la página web de cada uno de ellos e iniciar un procedimiento de resolución online del litigio en el que esté involucrado.
Cambios a los Términos y Condiciones:
Nos reservamos el derecho de modificar periódicamente estos términos y condiciones de venta online; el usuario tiene derecho a consultarlas en cualquier momento y deberá comprobarlas antes de realizar un pedido al mismo tiempo que acepta estas condiciones en cada pedido.
