IDENTITÉ DU FOURNISSEUR :
Leziff® de Mario Potenza
Via Gen. Raffaele Carrascosa 10 C/D
80141 Naples
P. TVA 06990291210 REA NA-854097
COMMENT PASSER UNE COMMANDE
Tous les ordres sont exécutés en ligne. Un ordre est considéré comme parfait dès que le client reçoit une copie par e-mail de son acceptation. À cet égard, le client est tenu de vérifier la Copie de la Commande et de communiquer rapidement toute erreur.
TEMPS D'ÉVASION DES COMMANDES
Une fois le paiement effectué et comptabilisé, il faut généralement compter environ 24/48h pour l'expédition effective des marchandises (temps technique pour l'emballage et l'expédition). Les livraisons sont effectuées du lundi au vendredi, sauf pendant les jours fériés qui tombent en semaine. En particulier, les commandes reçues après 11h30 chaque jeudi seront traitées à partir du lundi suivant, sauf cas exceptionnels ou accords différents.
PRIX ET DISPONIBILITÉ
Les images ont uniquement un but illustratif. Tous les prix sont exprimés en Euros et s'entendent TVA et emballage inclus. La disponibilité des produits en ligne est RÉELLE (sauf indication contraire) et les prix se réfèrent à des unités individuelles de produits.
Attention : les quantités au moment de l'ajout dans le panier se réfèrent à la disponibilité en stock À CE MOMENT. Si vous décidez d'ajouter des produits dans le panier, de le sauvegarder et de finaliser la commande à un autre moment, les produits sélectionnés pourraient diminuer en quantité ou être en rupture de stock. Si cela se produit, un agent se chargera de vous informer dans un bref délai en utilisant le canal téléphonique ou, si aucune réponse n'est obtenue, en envoyant un e-mail à l'adresse indiquée par le client.
Important:
Les prix, configurations, caractéristiques techniques et esthétiques peuvent être modifiés à tout moment, en raison de variations du marché ou d'erreurs typographiques.
Tous les ordres sont soumis à l'acceptation de la part de Leziff®.
Méthodes de paiement :
- Virement bancaire anticipé.
- Les paiements sont acceptés via le circuit PayPal avec les principales cartes de crédit.
- Contre-remboursement sans supplément.
FACTURATION
Pour les commandes effectuées par des particuliers, une copie de la commande ou le document de transport sera inséré dans le colis.
En cas d'achat par des titulaires de numéro de TVA, une facture électronique sera envoyée via le SDI et une copie de courtoisie en PDF par e-mail.
Les ventes en ligne sont assimilables aux ventes par correspondance et donc sans obligation de facture comme prévu à l'article 22 du d.p.r. n. 633 de 1972, et sans obligation d'émission de reçu fiscal comme prévu à l'article 2, lettre oo), du d.p.r. du 21 décembre 1996, n. 696.
- Dans votre profil client, il est toujours possible de télécharger le reçu générique des commandes effectuées en :
Mon compte > Historique des commandes et en ouvrant le détail de la commande.
COUPON DE RÉDUCTION
Si vous avez un coupon de réduction, vous pourrez l'utiliser lors de l'achat des produits en saisissant le code dans le champ prévu à cet effet.
GARANTIE DU FABRICANT
Les produits vendus sur le Site peuvent, selon leur nature, être couverts par une garantie conventionnelle délivrée par le fabricant (''Garantie Conventionnelle''). L'utilisateur peut faire valoir cette garantie uniquement à l'égard du fabricant. La durée, l'étendue, y compris territoriale, les conditions et les modalités d'utilisation, les types de dommages/défauts couverts et les éventuelles limitations de la Garantie Conventionnelle dépendent de chaque fabricant et sont indiqués dans le certificat de garantie contenu dans l'emballage du produit.
La Garantie Conventionnelle est de nature volontaire et ne remplace, ne limite ni ne préjudicie ni n'exclut la Garantie Légale.
GARANTIE LÉGALE
Pour les acheteurs non professionnels, tous les produits bénéficient d'une garantie de 24 mois contre les défauts de fabrication, sous réserve de l'examen de notre bureau technique.
Sous réserve des extensions de garantie achetées avec le produit et/ou de la garantie directe du fabricant qui prolonge la période de garantie légale.
"Ne sont pas couverts par la garantie toutes les pièces d'usure, même anormales, et toutes les ruptures/défauts résultant d'une utilisation inappropriée ou d'ignorances sur le fonctionnement des produits."
Sont compris dans la catégorie l'utilisation de dispositifs non adaptés, et/ou conformes, de batteries non adaptées et/ou conformes. Ne sont pas couverts par la garantie tous les dysfonctionnements non imputables directement à un défaut de fabrication. Si les pièces ou l'objet défectueux ne sont plus disponibles ou ne sont pas facilement accessibles, l'objet sera remplacé par un de caractéristiques équivalentes à l'appréciation sans appel de Leziff®. Si les conditions de garantie ne sont pas remplies, Leziff® se réserve le droit de retenir l'objet en question jusqu'à ce que les frais engagés et à engager tels que l'expédition et éventuellement la main-d'œuvre nécessaire soient remboursés.
Si l'objet est reconnu défectueux, le client sera remboursé des frais engagés pour l'emballage et l'expédition. La main-d'œuvre et les pièces de rechange seront remplacées gratuitement.
La garantie n'est valable que si la preuve d'achat (ticket de caisse ou facture) est présentée, elle est annulée si les objets sont démontés/manipulés par du personnel non autorisé ou si d'éventuels sceaux de garantie sont retirés, manipulés ou contrefaits.
MODALITÉS D'EXERCICE DU DROIT DE RÉTRACTATION :
Le droit de rétractation s'exerce par l'envoi, dans le délai susmentionné de 14 jours à compter de la réception des marchandises, d'une communication écrite par lettre recommandée avec accusé de réception adressée à : Leziff® di Mario Potenza Via Gen. Raffaele Carrascosa 10 C/D 80141 Napoli. La communication peut également être envoyée, dans le même délai, par email à info@leziff.com, à condition qu'elle soit confirmée par lettre recommandée avec accusé de réception dans les 48 heures suivantes.
Cette communication doit contenir :
- Les codes des produits que l'on souhaite retourner ;
- Les indications sur les modalités de remboursement des dépenses engagées (mandat, virement, etc.) et d'éventuelles coordonnées bancaires.
Les produits faisant l'objet d'une réévaluation devront être retournés par le consommateur en parfait état et complets avec leur emballage d'origine à la même adresse utilisée pour la lettre recommandée. Une fois la marchandise reçue et son intégrité vérifiée, nous procéderons, dans les plus brefs délais, à créditer le client du coût des produits retournés, en retenant, si nécessaire, le montant des frais de port qui resteront néanmoins à la charge du client.
Exclusions :
Le droit de rétractation s'applique aux personnes physiques agissant à des fins non liées à leur activité professionnelle. Sont donc exclus du droit de rétractation les achats effectués par des revendeurs et des entreprises.
L'Art. 59. discipline les exceptions au droit de rétractation, en particulier le droit de rétractation :
- "Ne s'applique pas à la fourniture de contenus numériques par un support non matériel, c'est-à-dire à tous les logiciels et contenus téléchargeables ou envoyés par voie électronique au client consommateur."
- "Les contrats de services ne s'appliquent pas après l'exécution complète du service si l'exécution a commencé avec l'accord préalable du consommateur et avec l'acceptation de la perte du droit de rétractation suite à l'exécution complète du contrat par le professionnel;"
- Elle ne s'applique pas à la fourniture d'enregistrements audio ou vidéo scellés ou de logiciels informatiques scellés qui ont été ouverts après la livraison;
- Elle ne s'applique pas à la fourniture de biens confectionnés sur mesure ou clairement personnalisés;
- Les contrats dans lesquels le consommateur a spécifiquement demandé une visite de la part du professionnel en vue de réaliser des travaux urgents de réparation ou d'entretien. Si, lors de cette visite, le professionnel fournit des services en plus de ceux spécifiquement demandés par le consommateur ou des biens différents des pièces de rechange nécessaires pour effectuer l'entretien ou les réparations, le droit de rétractation s'applique à ces services ou biens supplémentaires;
- La fourniture de biens scellés qui ne peuvent pas être retournés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé et qui ont été ouverts après la livraison;
- La fourniture de biens ou de services dont le prix est lié à des fluctuations sur le marché financier que le professionnel ne peut pas contrôler et qui peuvent se produire pendant la période de rétractation;
- Les contrats conclus lors d'une enchère publique;
- La fourniture de journaux, périodiques et revues à l'exception des contrats d'abonnement pour la fourniture de telles publications;
ANNULATIONS :
Nous procéderons au débit effectif du montant uniquement au moment de l'expédition. Si la demande arrive avant ce moment, nous pourrons satisfaire la demande d'annulation. En cas de marchandise déjà expédiée, il sera possible d'exercer le droit de rétractation.
Voir aussi : Garanties et Retours
Controverses
Pour tout litige légal, conformément aux réglementations en vigueur, la compétence territoriale est irrévocablement attribuée au Tribunal du lieu de résidence (ou de domicile) du Consommateur. Le Code de la consommation a établi une plateforme européenne pour la résolution en ligne des litiges des consommateurs (dite plateforme ODR). La plateforme ODR est consultable à l'adresse suivante https://ec.europa.eu/consumers/odr/; Grâce à la plateforme ODR, l'utilisateur consommateur pourra consulter la liste des organismes ADR, trouver le lien vers le site de chacun d'eux et engager une procédure de résolution en ligne du litige dans lequel il est impliqué.
Modifications des Termes et Conditions :
Nous nous réservons le droit de modifier périodiquement les présentes conditions générales de vente en ligne ; l'utilisateur a la possibilité de les consulter à tout moment et devrait les vérifier avant de passer une commande au moment même où il accepte ces conditions pour chaque commande.
